STT Info: käyttöohjeet ja Faq

Tiedotepohja on erittäin hyödyllinen, jos organisaatio lähettää paljon tiedotteita. Tiedotepohjaan voi lisätä valmiiksi esimerkiksi tietyn osaston yhteyshenkilön, tavallisesta poikkeavan yrityskuvauksen (tietoa julkaisijasta) tai jakelut. Tiedotepohjia voi myös muokata ja poistaa.

Jos valitset STT Infossa tiedotetyypiksi ”Kutsu” ja käytössäsi on uutispalvelujakelu, kutsusi ohjautuu uutispalvelujakelussa eri paikkaan kuin ”Tiedote”. Kutsut menevät näkymään, jossa STT kertoo tulevista uutissuunnitelmistaan niin sanotuilla juttulistoilla. Tiedotteet menevät uutisten joukkoon.

STT Viestintäpalvelut suosittelee kohdentamaan tiedotteen mahdollisimman tarkkaan halutulle ryhmälle. Edustamasi organisaation brändi voi kärsiä kolauksen, jos lähetät esimerkiksi kosmetiikkauutisia politiikan toimittajille. Suosittelemme useimmille tiedotteille yhteensä noin 500-600 kontaktin valitsemista, mutta rajatumpikin jakelu voi sopia joillekin tiedotteille. Tai laajempi, jos asiasi kiinnostaa suurta yleisöä.

Muista palveluista uutispalvelujakeluun ei saa lähettää tuotetiedotteita. Kauppalehti, LexisNexis ja Factiva ovat talouspainotteisia sivustoja. LexisNexiksen tausta on lakiasioissa.

Uutispalvelujakelussa tiedote päätyy suoraan median työtilaan eli toimitusjärjestelmään. Tiedotteet syötetään Suomen suurimmille viestimille STT:n uutissyötteen seassa. Eli esimerkiksi Ylen toimittajat, jotka seuraavat STT:n uutisia omassa toimitusjärjestelmässään, näkevät välissä myös STT Infon tiedotteita. STT Infon kautta voi jaella tiedotteita myös muiden uutistoimistojen kautta ulkomaisten medioiden toimitusjärjestelmiin: Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Viroon, Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin.

Ei. Jos käyttäjä valitsee STT:n medialistoilta vaikka Ahvenanmaan median JA lentoliikenteeseen erikoistuneet toimittajat, tiedote EI mene vain Ahvenanmaalla toimiville lentoliikennetoimittajille. Se menee kaikille Ahvenanmaan medialistalle lisätyille viestimille ja kaikille lentoliikenteestä kiinnostuneille toimittajille. Jos haluaa tiukasti rajatun jakelun, kannattaa valita esimerkiksi pelkkä alue.

STT Infosta voi tilata tiedotteita kahdella tavalla: rajaamalla sisältöä mm. asiasanojen mukaan tai tilaamalla tietyn julkaisijan tiedotteet. Tiedotetilaajat voivat olla ketä hyvänsä maanviljelijöistä ministereihin.

Kun lähetät tiedotteen, voit lähettää sen oman organisaatiosi tiedotetilaajille sekä tilaajien valitsemien asiasanojen ym. rajausten perusteella. Jakeluraportti kertoo, monelleko tilaajalle tiedote lähti.

Jos haluat tietää, kuinka paljon juuri sinun organisaatiollasi on tiedotetilaajia, voit ladata tilaajalistan palvelusta menemällä Kontaktit -> Omat Tilaajat -> Lataa lista tiedotetilaajistasi.

HUOM! Kun lataat tilaajalistan, vastuu henkilötiedoista siirtyy organisaatiollesi.

Embargolla tiedotteen lähettäjä ilmoittaa, että tietoja ei saa julkaista ennen määriteltyä kellonaikaa. Embargo antaa toimittajille mahdollisuuden tutustua lehdistötiedotteeseen rauhassa ennen kuin tiedot tulevat julkivapaaksi. Julkaisija saa mahdollisesti paremman näkyvyyden mediassa ja toimittaja saa kirjoitettua paremman jutun. STT Viestintäpalvelut ei vastaa, että median edustajat noudattavat embargoa.

Jos tiedotteeseen laittaa embargon, tiedote välitetään heti (tai uloslähetysajan mukaisesti) sähköpostitse mediakontakteille ja omille kontakteille. Se ei päädy STT Info -portaaliin, tiedotetilaajille, uutispalvelujakeluun tai muihin verkkopalveluihin, vaan se menee näihin jakeluihin vasta embargon umpeuduttua.

Voit, mikäli julkaisuajan umpeutumiseen on riittävästi aikaa eli ainakin useita minuutteja.

Pääset poistamaan ajastuksen menemällä ajastamasi tiedotteen muokkaustilaan. Poista asettamasi uloslähetysaika (Tiedote julkaistaan myöhemmin -valinta jää päälle) ja paina Oman näkymän oikean palkin Toiminnot-kohdasta Tallenna luonnos. Tiedotteesi siirtyy luonnoskoriin. Voit tarkistaa siirtymisen onnistumisen statusnäkymästä.

HUOM! Embargollisen tiedotteen kohdalla on oltava erityisen varovainen, kun tiedotteella on kaksi uloslähetysaikaa. Mikäli ensimmäiseen uloslähetykseen on riittävästi aikaa voit toimia em. tavalla. Mikäli tiedote on jo julkaistu välittömästi matkaan ja odottaa embargon umpeutumista, ei ajastusta voi enää peruttaa. Tiedote on jo lähtenyt medialle. Suosittelemme ottamaan embargollisissa tiedotteissa yhteyttä käyttäjätukeen!

Voit, mikäli julkaisuajan umpeutumiseen on riittävästi aikaa eli ainakin muutamia minuutteja.

Mene ajastamasi tiedotteen muokkaustilaan, tee muutokset ja paina Julkaise, jotta muutokset tallentuvat.

Voit. Avaa julkaisemasi tiedote muokkaustilaan, tee tarvittavat muutokset ja paina Julkaise. Muutokset päivittyvät ainoastaan STT Info -sivustolle, eikä tiedote lähde uudelleen jakeluun muihin kanaviin.  Jos haluat muokata monta viikkoa sitten julkaistua tai vielä vanhempaa tiedotetta, ole yhteydessä käyttäjätukeen.

STT Info kertoo jokaisesta julkaistusta tiedotteesta vaikuttavuuspisteet skaalalla 1-10. Pisteiden laskussa otetaan huomioon seuraavat tekijät: sähköpostin avausprosentti, katselukerrat STT Info -portaalissa, lukuaika sekä mediaosumat. Lopputulosta vertaillaan julkaisijan aikaisempiin tiedotteisiin.

Julkaisija on vastuussa omien listojensa ajantasaisuudesta. Tässä tapauksessa STT Infon asiakas on rekisterinpitäjä ja STT käsittelijä. Omia kontakteja olisi syytä käydä säännöllisin väliajoin tarkistamassa ja tarvittaessa päivittämässä, jotta tiedotteet eivät päätyisi esimerkiksi vanhentuneisiin osoitteisiin. STT saattaa huomauttaa, jos asiakkaan listat näyttävät vanhentuneilta.

STT Infoon voi lisätä kontakteja käsin tai csv-tiedoston avulla. Voit ladata tiedoston tästä. Csv-tiedosto pitää täyttää huolellisesti, jotta vienti onnistuu. Pakolliset sarakkeet ovat A ja B eli nimi ja sähköpostiosoite.

Ennen kuin tuot tiedoston STT Infoon, sinun kannattaa luoda lista. Se onnistuu Omat kontaktilistat -otsikon alta. Tämän jälkeen csv-tiedosto tuodaan järjestelmään Omat kontaktit -sivulta, josta pitää valita "Tuo omia kontakteja". Tuonnin yhteydessä valitse äsken luomasi lista.

Yksittäisiäkin kontakteja voi luoda napilla "Lisää uusi". Nekin kannattaa lisätä kontaktilistoille. Tämä tapahtuu joko napilla "Lisää valitut listalle" tai napilla "Luo uusi lista valituista kontakteista".

Jos huomaat, että omissa kontakteissa on vanhentuneita sähköpostiosoitteita, ne kannattaa poistaa. Poistaessa hae Omat kontaktit -sivun hakukentästä ihmistä; parasta on hakea sähköpostiosoitteen alkuosalla (etunimi.sukunimi) ilman @-merkkiä ja domainia. Löydettyäsi hakemasi klikkaa kontaktin vasemmalla puolella olevaan laatikkoon ruksi. Toista kaikkien poistettavien kohdalla ja paina sitten nappia "Poista valitut". Näin kontaktit poistuvat tietokannasta JA listoilta.

STT Infon medialistoja päivitetään juoksevasti viikoittain. Täydellinen listojen läpikäynti ja päivitys tehdään vuosittain.

Kyllä voit. Siirrämme muutaman tiedotteen uudelle asiakkaalle maksutta. Jos siirrettävää on paljon, laskutamme työstä erikseen.

Kyllä. Voit kutsua käyttäjiä, kun menet asetuksiin ja valitset "Julkaisijan käyttäjät". Voit myös muokata nykyisten käyttäjien oikeuksia ja evätä pääsyn esimerkiksi ihmisiltä, jotka eivät ole enää organisaatiossasi töissä.

Lähetysasetuksissa kannattaa pitää oletusasetukset, jossa lähettävä ja vastaanottava sähköpostiosoite on sttinfo@stt.fi. Oman organisaation sähköpostiosoitteen käyttö suurentaa todennäköisyyttä, että lähettämänne tiedotteet tulkitaan vastaanottavassa päässä roskapostiksi.

Asiakas voi tehdä iFrame-upotuksen omille sivuilleen STT Infosta. Tämän jälkeen asiakas voi valita joko evästeellisen tai evästeettömän vaihtoehdon. Lue täältä, miten nämä vaihtoehdot eroavat toisistaan.

Tiedotetilaajat: Tilauksen rajausta on tarkennettava. Tällä hetkellä hakulogiikkamme toimii niin, että tiedotteet kannattaa tilata tekemällä valintoja vain yhdessä seuraavista kategorioista: asiasanat, alueellinen kattavuus, kieli ja tiedotetyyppi. Jos olet tilannut useiden eri julkaisijoiden tiedotteita, poista liialliset.

Muut: Asiakkaamme päättävät itsenäisesti, kenelle he jakelevat tiedotteensa, emmekä tarkista heidän jakeluitaan ennen julkaisua. Median edustajat tai muut henkilöt voivat olla joko asiakkaidemme omilla listoilla tai STT:n ylläpitämillä listoilla. Pyrimme tietenkin painottamaan kohdennetun jakelun tärkeyttä asiakkaillemme, jotta tiedotteet päätyisivät oikeille ihmisille.

Yksittäisen tiedotteen lähettäjän voi blokata valitsemalla tiedotesähköpostin lopusta "En halua enää vastaanottaa tiedotteita tältä julkaisijalta".

Jos haluat, että kaikki tietosi poistetaan järjestelmästämme, ota yhteyttä asiakaspalveluun.